铺铺旺租商铺只收业主钱不办事10个月了铺铺旺还没给租出去

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2018-12-08

铺铺旺租商铺只收业主钱不办事10个月了铺铺旺还没给租出去时间:2017-10-0120:38:11编辑:唐冲来源:柳州晚报  手中有商铺,那肯定是出租越快越好,市民莫先生等人为了将商铺尽快租出去,就找了中介“铺铺旺”。

去年12月,莫先生向铺铺旺柳州分公司交了3200元费用,可如今将近10个月了,商铺还未能租出去。 莫先生发现,而像他这样遭遇的还有很多个。

9月25日上午,他们一同找到位于龙城路瑞泰大厦的铺铺旺柳州分公司,要求对方给个合理的说法。   交钱却得不到应有的服务  市民赖女士在荣军路有个商铺要转让,她就在某网站上发布了转让信息。 很快就有人给她打来电话了解商铺转让的情况,可打电话来的并不是要租商铺的,而是铺铺旺柳州分公司的业务员,业务员承诺可在很短的时间内帮其将门面租出去。   见对方这么承诺,她就找到铺铺旺柳州分公司,交了1500元。 可一个多月过去了,商铺依旧未能租出去。

  “连来看的人都没有。 ”赖女士说,对于交了1500元却得到这样的结果,她非常不满意,铺铺旺柳州分公司收钱后并没有提供有效的服务,“感觉挨坑了。 ”  后来她一打听,发现在铺铺旺柳州分公司交钱后商铺迟迟租不出去的市民还有很多。

9月25日上午,他们五六个人就一起找到这家公司,要求给个说法。   当天上午,在位于龙城路瑞泰大厦的铺铺旺柳州分公司门口,记者见到赖女士等人,其中最早交钱的是市民莫先生,他是去年12月交的钱。   商铺10个月都租不出去  “收我的钱都快10个月了,可并没有帮我将商铺租出去。

”莫先生告诉记者,他的商铺在荣军路。

去年12月初,他在某网站发布出租信息,铺铺旺柳州分公司的业务员从网站上看到他的信息,就找到他的门面,说可以帮他在公司网站和APP上发布信息,短时间内将门面出租出去,最快只要两三天,慢也不会超过两个月。

  见对方承诺可以这么快就能将商铺租出去,莫先生就有些想做了,可当业务员说要收费6000元时,他又打了退堂鼓。 后来经讨价还价,价钱降到3200元。   “商铺的租金一个月就要1万多元,如果能早一天租出去,就能早些减少损失。 ”莫先生说,经过这么一想,他就于去年12月6日和9日,分两次给铺铺旺柳州分公司付了3200元,每次付1600元。 可从去年12月到现在,将近10个月过去了,商铺依然没有租出去。 虽然每个月都有该公司海南的客服打电话来问他商铺的情况,但这对他并没有什么用,他需要的是能够尽早将商铺租出去,“可这么长时间了,不仅商铺租不出去,连来看的人都没有。 ”  “一个电话都没有,也没有人去看过。 ”尹女士告诉记者,他们的商铺在银泰城,是5月份交的钱,当时交了6000元,但如今4个月过去了,商铺仍未能租出去,这让她觉得这6000元是白交了。   在采访中,记者了解到,向铺铺旺柳州分公司交钱的商铺业主,有很多都是在网站上发布消息后被该公司业务员找到的。 而对于铺铺旺网站和APP,商铺业主之前并不知道。

而所交的费用,也是不等的,有交1500元、3000元的,也有交5000元和6000元的。

目前,他们建起的微信群里,已有30多人,大家都怀疑被坑了。   分公司负责人要求与业主单独商议  9月25日上午,就在记者在该公司门口采访赖女士等人时,该公司拨打电话报了警。

民警很快赶来,在了解情况后,要求该公司尽快给赖女士等人一个处理意见。

  待民警走后,该公司负责人李先生要求赖女士等人与他单独商议。

  记者看到,李先生在与尹女士交谈过程中,还让员工拿着手机全程录像。

李先生要求尹女士退出微信群,要她承诺不能将对话内容告诉其他人,否则会影响到问题的处理,遭到了尹女士的拒绝。

最后,在尹女士的要求下,李先生表示要3天后才能答复她。

  铺铺旺柳州分公司:已经提供了服务  针对莫先生、赖女士反映的问题,记者采访了李先生。 他表示,公司已经为莫先生、赖女士等客户提供了服务,除了在公司网站和APP上推广外,还通过人工服务,将合适的承租方推荐给他们。 此外,平台还为莫先生、赖女士等人匹配了客户资源。 至于莫先生他们为何这么长时间未能将商铺租出去,他说,时间有快有慢,这很正常,80%的客户都在一到两个月内就能将商铺租出去,但也有时间久的。

因此,他们在与客户洽谈业务的时候,从未向客户承诺过多长时间可以租出去,但他们的服务期限是直到帮客户将商铺租出去为止。

  在莫先生提供的一份“铺铺旺服务协议”书上,铺铺旺柳州分公司给他提供的服务项目包括:网络推广、APP推广、人工服务和VIP会员等,其中网络推广、APP推广为将莫先生的商铺出租信息在网站和APP上发布。

  记者查询得知,“铺铺旺”是深圳铺铺旺电子商务有限公司旗下网站,在全国多地成立有分公司,柳州就是其中一个。   9月29日下午,莫先生和赖女士告诉记者,目前铺铺旺柳州分公司已经退回一半的钱给他们。

赖女士还告诉记者,铺铺旺柳州分公司表示接下来会继续给她提供服务,直到她的商铺出租为止。

目前她已经退出上述微信群。

  当天下午,铺铺旺柳州分公司负责人李先生称,出现这个情况,主要是该公司一名离职员工为了报复公司而“搞的鬼”,建微信群将一些服务效果不是很好的客户拉进群,导致这些客户来找公司。

目前,对这些客户他们已经适当退款,但还会继续提供服务。

  记者李书厚。